Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB speichern
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung gelten für jede Nutzung dieser Website (www.laz-shop.at),insbesondere für jede Bestellung (bei Bestellungen per WhatsApp,telefonisch oder auf unserer Web Seite gelten vorrangig die AGB). Im Fall von Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet veröffentlichte Fassung. Sie können den Text auf einen Computer herunterladen, speichern, wiedergeben und ausdrucken.
2. Vertragspartner
Inhaber dieser Website und Vertragspartner bei Online-Bestellungen ist die
Laz Getränke und Lebensmittel Handel e.U.
Am Bahnhof 3
A-2123 Schleinbach
Firmenbuchnummer: FN 476759t
Firmenbuchgericht: Landesgericht Korneuburg
Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren aller Art
Gründungsjahr: 2017
Eigentümer: Herr El Said Mahmoud
Eigentumsverhältnisse: Einzelunternehmen
Medieninhaber: Laz Getränke und Lebensmittel Handel e.U.
Blattlinie: Die Website WWW.Laz-shop.at dient der Bewerbung und dem Verkauf von Laz Getränke und Lebensmittelhandelvertriebener Waren und Dienstleistungen sowie der Bewerbung unseres Unternehmens.
Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Mistelbach
Kammer: Wirtschaftskammer Österreich, Sektion innen und außen Handel
Gesetzliche Vorschriften: Gewerbeordnung Handelsgewerbe mit Ausnahme der reglementierten Handelsgewerbe und Handelsagent
Freiwilliger Verhaltenskodex: www.guetezeichen.at; www.handelsverband.at
www.bmdw.gv.at/amtssignatur,www.help.gv.at/veröffentlicht
UID-Nr.: ATU72476368
DVR-Nr.: 29888023
GLN-Nr.:9110025282679
Tel: +43 2245 20806 od.0660/6534477
eMail:office@laz-handel.at
Laz Getränke-und Lebensmittelhandel e.U
Mo-Fr. 08-16–Sa :8-16
Be-Lieferungen in Österreich: Tel: +43 2245 20806
Erfüllungsort ist der Sitz von Laz (Laz Getränke-und Lebensmittelhandel e.U.
Am Bahnhof 3,A-2123 Schleinbach
3. Vertragsabschluss bei Online-Bestellungen
Der Kunde hat vor Durchführung einer Bestellung Nebenname, Anschrift und Telefonnummer seine E-Mail-Adresse, von der er E-Mails von Laz empfangen, lesen, speichern und ausdrucken kann, an der dafür vorgesehenen Stelle im Online Shop bekanntzugeben. Mit Durchführung einer Bestellung im Online Shop gibt der Kunde ein Vertragsanbot ab. Den Eingang der Bestellung wird Laz per E-Mail bestätigen, diese Bestätigung ist jedoch noch keine Annahme des Vertragsangebots. Der Vertrag kommt erst mit der Lieferung oder Selbstabholung der bestellten Waren zustande.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, sucht Laz Getränke-und Lebensmittelhandel für den Kunden einen angemessenen Ersatzartikel aus. Der Kunde entscheidet bei der Übergabe der Ware, ob er mit dem Ersatzartikel einverstanden ist und hat die Möglichkeit bei Nichtgefallen den Artikel abzulehnen. Der Mindestbestellwert beträgt € 50,- (Warenwert exklusive Pfand- und Zustellgebühren). Das maximal erlaubte Bestellgewicht pro Bestellung sind 500 kg. Bestellungen können nur angenommen werden, wenn die angegebene Lieferadresse im Liefergebiet liegt. Bei Gewicht-Artikeln kann es zu einer Abweichung von maximal 20% der Liefermenge zur Bestellmenge kommen. Artikel aus der Feinkost (Käse, Wurst) werden aufgeschnitten geliefert.
4. Schadenersatz
Schadenersatzansprüche gegen Laz Getränke-und Lebensmittelhandel im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und im Zusammenhang mit Rechtsgeschäften mit Laz Getränke-und Lebensmittelhandel sind ausgeschlossen, sofern es sich nicht um einen Schaden an der Person handelt oder Laz oder eine Person, für die Laz einzustehen hat, den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet hat. Jede weitergehende Haftung ist außer für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz ausgeschlossen. Alle Informationen wurden sorgfältig recherchiert, dennoch können wir Irrtümer oder Schreibfehler nicht absolut ausschließen.
5. Verweise und Links
Verweise und Links auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. Laz identifiziert sich nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die verwiesen oder gelinkt wird. Eine Haftung von Laz für verlinkte Seiten besteht nur gemäß § 17 ECG. Wenn auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden sollten, ersucht Laz um Mitteilung und wird den Link nach Prüfung löschen. Die Herstellung von Links zu unserer Website ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung von Laz zulässig.
6. Copyright
Laz behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberrechte, am gesamten Inhalt dieser Website vor, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede Nutzung von Inhalten dieser Website, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Laz. Alle Produktabbildungen sind Symbolbilder.
7. Preise
Es gelten die am Bestelltag auf dieser Website ausgewiesenen Preise. Diese Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive aller Abgaben, insbesondere inklusive Umsatzsteuer. Sämtliche Preise sind in EURO (€) und inklusive Steuern angegeben. Die Zustellgebühr ist abhängig vom Lieferort.Zustellgebühr kommt zu den ausgewiesenen Preisen hinzu. Die Selbstabholung ist nur in ausgewählten Laz Standorten möglich.
8. Zustellung
Die Zustellung der bestellten Produkte erfolgt per Botendienst. Es werden alle Adressen beliefert, die über die Auswahl des Liefergebietes bestätigt werden. Außerdem werden nur Adressen beliefert, die über einem fest befahrbaren Weg mit dem Liefertransporter erreicht werden können.
Frisch- und Tiefkühlware wird in Kühlbehältern ohne Unterbrechung der Kühlkette ausgeliefert. Die Zustellung der Ware erfolgt bis zur Wohnungstür der angegebenen Adresse.
Lieferungen in Fußgängerzonen und Gebieten mit zeitweiligem Fahrverbot können nur während der erlaubten Einfahrzeiten erfolgen.
Alkoholische Getränke können nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, ausgefolgt werden. Im Zweifelsfall ist dem Zusteller ein Lichtbildausweis vorzulegen.
9. Lieferzeiten
Eine Auflistung der aktuell gültigen Lieferzeiten des jeweiligen Liefergebietes findet sich in der Auswahl beim Bestellvorgang.
Es wird Ihnen beim Bestellvorgang automatisch das frühste mögliche Zeitfenster vorgeschlagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in Ausnahmefällen zu einer vorzeitigen Sperre eines Annahmezeitraumes aus tourenlogistischen Gründen kommen kann. Wir bitten in diesem Fall um Verständnis.
Das vom Kunden ausgewählte und von Laz bestätigte Lieferzeitfenster ist verbindlich. Sollte der Kunde im vereinbarten Lieferzeitfenster am vereinbarten Zustellort vom Zusteller nicht angetroffen werden, so fallen pro weiterem Zustellversuch zusätzliche Zustellgebühren gemäß Punkt 8 an.
10. Fälligkeit, Zahlungsmittel, Verzug und Eigentumsvorbehalt
Kreditkartenzahlung Online:
Der Einkauf kann Online mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Es werden folgende Kreditkarten bei der Online Zahlung akzeptiert, Master Card,Kreditkarte, Pay-Pal, Sofortüberweisung. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und nach den neusten Sicherheitsstandards. Die Abwicklung der Bezahlung mittels Kreditkarte erfolgt über unseren Vertragspartner Stripe,510 Townsend Street,San FranciscoCA 94103, USA. Bitte beachten Sie allenfalls auch dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung.
Bei erfolgreicher Online Zahlung mit Kreditkarte wird der Bestellwert auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Es werden zum Bestellwert 20% zusätzlich reserviert um Abweichungen bei Gewichtsartikeln, gemäß Punkt 6, oder eventuelle Zusatzartikel abzudecken. Nach Erhalt der Ware wird Ihnen der tatsächliche Warenwert laut Rechnung verrechnet.
Laz behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Nach Erhalt der Lieferung wird eine detaillierte MwSt. Rechnung per E-Mail verschickt.
Retouren, die Sie direkt an den Zusteller übergeben, werden umgehend Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Sie erhalten per E-Mail einen Beleg über die gutgeschriebene Ware.
Kauf auf Rechnung:
Die Bezahlung erfolgt auf das Bankomatgerät oder per bar Zahlung.Wird bei der Bestellung angegeben.
Pfand:Der Kunde ist Verpflichtet den Ersatzpfand auszutauschen oder vor Ort die Pfandgebühr zu zahlen.
Gutscheincodes:
Ein Gutscheincode ist für eine bestimmte Dauer gültig und löst eine Aktion auf den Online Einkauf aus. Ein Gutscheincode kann ein Wort oder eine zufällige Reihenfolge aus Zeichen sein. Der Gutscheincode ist bei Abschluss der Bestellung im Warenkorb einzulösen. Nach Abschluss der Bestellung kann der Gutscheincode nicht mehr eingelöst werden.
11. Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LazGetränke-und Lebensmittelhandel e.U / Am Bahnhof 3,A-2123Schleinbach,
Tel: +43 224520806,mobil:+43 660 653 44 77,E-Mail: office@laz-handel.at einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag mit Laz widerruft, hat Laz den Kunden alle Zahlungen, die Laz von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Laz eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Laz kann die Rückzahlung verweigern, bis Laz die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Laz über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, an Laz zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.
Kein Widerrufsrecht besteht für:
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde;
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden;
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen.
12. Gewährleistungsrechte
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
Der Kunde besitzt ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß §§ 923ff ABGB. Die Frist beträgt zwei Jahre ab der Warenübernahme. Laz leistet nach den gesetzlichen Bestimmungen Gewähr für die Mangelfreiheit zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware. Für die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche gelten die gesetzlichen Fristen. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben. Ist der Kauf für den Kunden ein Unternehmergeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
Laz haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen. Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
13. Lieferung an Verwahrungsstelle (ohne persönliche Übernahme durch den Kunden)
Wird die Lieferung an eine Verwahrungsstelle (ohne persönliche Übernahme durch den Kunden) gewünscht, so ist diese vom Kunden bei der Bestellung im auf unserer Web Seite in der Liefernotiz anzugeben. In diesem Fall ist die Bezahlung nur mittels Kreditkartenzahlung online möglich. Der Kunde gewährleistet die Bereitstellung von ausreichendem Lagerplatz (inkl. Kühl- und Tiefkühlmöglichkeit). Ab dem Zeitpunkt der Einlagerung in der Verwahrungsstelle geht das Risiko und die Haftung auf den Kunden über. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, so wird der Kunde telefonisch kontaktiert und ein passender Ersatzartikel angeboten. Wenn keine Rücksprache mit dem Kunden gehalten werden kann, wird kein Ersatzartikel geliefert.
14. Schließung von Kundenkonten
Laz behält sich das Recht vor, Ihr Kundenkonto zu schließen und zu löschen, sofern Sie:
im wiederholten Fall Warenlieferungen nach Bestellung grundlos verweigern; oder
den/die Zusteller/In bzw. Fahrer/In beschimpfen, beleidigen, bedrohen, sexuell belästigen oder ihnen gegenüber ein anderweitiges Verhalten an den Tag legen, das gegen die guten Sitten und/oder die geltende Rechtsordnung verstößt.
15. Reklamationen, Ombudsstelle, Streitschlichtung
Im Fall von Reklamationen oder Beschwerden wird um Kontaktaufnahme mit Firma .Laz Getränke- Und Lebensmittelhandel unter der Telefonnummer +43 2245 20806 oder der E-Mail Adresse office@laz-handel.at gebeten. Die Firma. Laz ist von Montag bis Freitag von 8-18Uhr und an Samstagen von 8-16 Uhr geöffnet.
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen:
www.ombudsmann.at
Internet Ombudsmann
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren):
http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStG-Verfahren.pdf
Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren): https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf
Es handelt sich dabei um kein Schiedsgericht. Die Möglichkeit für beide Streitteile, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt davon unberührt.
17. Gerichtsstand, Anwendbares Recht
Für Verträge mit Unternehmen ist das für den Sitz von Laz sachlich und örtlich zuständige Gericht ausschließlich als Gerichtsstand vereinbart. Für Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedstaat der EU hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinem Wohnsitzgericht und dem Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens. Die Vertragsparteien vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendbarkeit österreichischen Rechts. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher günstiger.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————–
Datenschutz bei Laz
Auf unserer web Seite von laz-handel.at kann ein Kunde seine Daten selbst verwalten.
1 Datenschutzerklärung Laz
Präambel
Datenschutz hat bei Laz höchste Priorität, denn wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher informieren wir Sie im Folgenden über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung Ihrer Bestellung im online Shop. Laz ist für die Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.
1. Begriffsbestimmung
1.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind sämtliche Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Dazu zählen etwa Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Ihr Nutzerverhalten bei der Nutzung unserer elektronischen Medien.
4. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Online-Nutzung des Kundenkontos
Soweit Sie Ihr Kundenkonto erstmals online nutzen möchten, müssen Sie sich mittels Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines selbst gewählten Passwortes registrieren.
Wenn Sie Ihr Online-Kundenkonto nutzen, speichern wir Ihre zur Vertragserfüllung notwendigen Daten, auch Angaben zur Zahlungsweise. Weiterhin speichern wir die von Ihnen angegebenen freiwilligen Daten für die Zeit Ihrer Nutzung des Kundenkontos, soweit Sie diese nicht zuvor löschen. Alle Angaben können im passwortgeschützten Kundenbereich oder unter unseren Kontaktdaten jederzeit geändert werden.
Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und dient der Vertragsdurchführung.
5. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Werbung
Durch Ihre Einwilligungserklärung in den Empfang von Werbung durch Laz und seine Partner möchten wir Sie über aktuelle Produkte, Services, Gewinnspiele und Aktionen benachrichtigen. Profiling: Um Ihnen zielgerichtete und spezifische Informationen und Werbung über aktuelle Produkte, Services, Gewinnspiele, Kundenbefragungen und Aktionen zukommen zu lassen, die Ihrem Kaufverhalten entsprechen, analysieren wir Ihre Einkaufsdaten, Ihre Teilnahme an unseren Werbeaktionen und Ihr Nutzungsverhalten unserer elektronischen Medien. Dazu werten wir folgende Daten aus:
Stammdaten: Name, Wohnort, Alter, Geschlecht. Kaufverhalten: Kaufort, Produkt und Produktkategorie, Nutzung von Angeboten und Aktionen beim Kauf der Waren/Produkte, Teilnahmedauer/Häufigkeit und Ähnlichkeitsfeststellung mit anderen unserer Kunden.
Sollten Sie sich für eine postalische Benachrichtigung entschieden haben, verarbeiten wir Ihren Namen, Vornamen, Ihre Anschrift sowie Ihr Geburtsdatum.
Sollten Sie sich für eine Benachrichtigung per E-Mail entschieden haben, verarbeiten wir Ihre zuvor verifizierte E-Mail-Adresse sowie Ihr Geburtsdatum, sofern angegeben.
Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit a DSGVO und Art 7 DSGVO und dient dem Empfang von Werbung.
6. Verarbeitung personenbezogener Daten zur personalisierten Datenauswertung
Sofern Sie sich nicht vom Profiling abgemeldet haben, werden wir Ihr online Nutzerverhalten durch automatisierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Ihrem Kaufverhalten bewerten. Wir speichern Ihre Informationen in Bezug auf Ihr Kaufverhalten. Durch diese Datenverarbeitung möchten wir unsere Leistungen verbessern.
Stammdaten: Name, Wohnort, Alter, Geschlecht.
Kaufverhalten: Kaufort (Filiale), Produkt und Produktkategorie, Nutzung von Angeboten und Aktionen beim Kauf der Waren/Produkte, Teilnahmedauer/Häufigkeit und Ähnlichkeitsfeststellung mit anderen unserer Kunden.
Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 22 Abs 2 lit c, 6 Abs 1 lit a, 7 DSGVO und dient der personalisierten Datenauswertung.
7. Verarbeitung personenbezogener Daten zur Marktforschung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Markt- und Meinungsforschung. Ihre Daten werden dabei anonymisiert, für statistische Zwecke nur für uns verwendet und sind zu keiner Zeit auf Sie zurückführbar.
Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und dient der Verbesserung unserer hier in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke, insbesondere relevanterer Werbeangebote. Dem Schutz unserer Kunden kommen wir nach, indem wir die Marktforschung mit anonymisierten Daten vornehmen.
8. Dauer der Speicherung
Ihre Daten zum Kaufverhalten werden zwei Jahre, die daraus gewonnenen Profiling-Daten fünf Jahre und Ihre Jahresumsätze werden sieben Jahre gespeichert. Wir löschen alle Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nach dem Austritt Ihrer Vertragsbeziehung mit Fa.Laz spätestens nach Erlöschen aller gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
An öffentliche Stellen wie etwa Strafverfolgungsbehörden werden personenbezogene Daten nur unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen weitergegeben.
10. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzen wir zum Beispiel in einigen Bereichen (Kundenkonto, Kontaktformular Website) ein Verschlüsselungsverfahren ein. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden dann in verschlüsselter Form mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Sie erkennen dies daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https“ beginnt. Die Datensicherheit wird dem aktuellen Stand der Technik entsprechend jeweils angepasst.
11. Betroffenenrechte
11.1. Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns Auskunft in Form einer Kopie von den über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Bei wiederholten Begehren können angemessene Verwaltungskosten in Rechnung gestellt werden.
11.2. Widerrufsrecht bzw. Widerspruchsrecht
Wenn Sie eine Einwilligung zur Nutzung von Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür müssen Sie eine E-Mail an office@laz-handel.atsenden oder den Widerruf postalisch an Laz Getränke-und Lebensmittelhandel Am Bahnhof3,2123 Schleinbach melden. Beim Empfang von E-Mail-Werbung können Sie zur Ausübung des Widerrufsrechts zusätzlich den Link „Abmelden“ am Ende jeder Werbung anklicken. Ein Widerruf hat die Löschung Ihrer Daten zur Folge, da Laz keinen weiteren Verarbeitungsgrund hat.
11.3. Berichtigungsrecht
Sollten Ihre bei Laz gespeicherten Daten unrichtig sein, können Sie diese nach ausreichender Identifizierung über office@laz-handel.at oder +43 2245 20806 bekanntgeben
11.4. Löschungs- und Sperrungsrecht
Sie haben das Recht auf Löschung der bei Laz zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Ihre Daten werden in der Regel unverzüglich, spätestens einen Monat nach Geltendmachung dieses Betroffenenrechts gelöscht. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung Ihrer Daten vorgenommen werden. Sollte dies bei Ihren personenbezogenen Daten der Fall sein, erhalten Sie von uns eine Mitteilung. Nach der Löschung Ihrer Daten ist eine Auskunftserteilung nicht mehr möglich.
Alle aus gesetzlichen Gründen nicht mehr aufzubewahrenden personenbezogenen Daten werden nach der vorgenannten Frist gelöscht.
11.5. Datenübertragungsrecht
Sollten Sie Ihre uns bereitgestellten personenbezogenen Daten im Zuge Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit begehren, werden wir Ihnen die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
12. Ansprechperson und Beschwerderecht
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten office@laz-handel.at oder postalisch an Laz Getränke-und Lebensmittelhandel e.U. Am Bahnhof 3,A-2123 Schleinbach wenden. Selbstverständlich steht Ihnen im Falle von Beschwerden auch der Weg zur zuständigen Aufsichtsbehörde frei.
2. Datenschutzrichtlinie für die Fa.Laz Getränke- und Lebensmittelhandel Webseiten
Datenschutz hat bei Fa.Laz Getränke- und Lebensmittelhandel höchste Priorität, denn wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher informieren wir Sie im Folgenden über die Verarbeitung personenbezogener
www.laz-handel.at
Daten bei der Nutzung unserer Website, samt Unterseiten und Subdomaininkl. Mobiler Apps.. Laz ist für die Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.
1. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind sämtliche Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Dazu zählen etwa Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Ihr Nutzerverhalten bei der Nutzung elektronischer Medien.
2. Webseitenanalyse/Tracking
Cookies:
Laz Getränke und Lebensmittel Handel e.U. setzt in einigen Bereichen seiner Webseite so genannte Cookies ein, beispielsweise um Präferenzen der Nutzer erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Webseite. Cookies helfen Laz ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche seines Internetangebots. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Nutzers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Nutzers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzt Laz permanente Cookies ein. Ferner verwendet Laz sogenannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn der Nutzer seinen Browser schließt. Der Nutzer kann seinen Browser so einstellen, dass dieser ihn über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für den Nutzer transparent. Wichtig: Wenn der Nutzer die Nutzung von Cookies völlig ausschließt, kann der Nutzer einzelne Funktionen der Webseite von Laz möglicherweise nicht verwenden. Laz verwendet auf seiner Webseite folgende vier Kategorien von Cookies:
• unbedingt notwendige Cookies
• Performance Cookies
• Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies
• Targeting Cookies.
Unbedingt notwendige Cookies:
Diese Cookies sind notwendig, damit sich der Nutzer auf der Webseite bewegen und ihre Funktionen nutzen kann, etwa beim Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche. Ohne diese Cookies kann Laz bestimmte vom Nutzer angeforderte Dienste nicht für ihn bereitstellen. Laz verwendet unbedingt notwendige Cookies, um registrierte Benutzer eindeutig zu identifizieren, damit diese während ihres Aufenthalts und bei erneuten Besuchen der Webseite erkannt werden.
Performance Cookies:
Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, zum Beispiel, welche Seiten sie am Häufigsten aufrufen und ob sie Fehlermeldungen von Websites erhalten. Laz verwendet Performance Cookies daher, um Statistiken darüber zu erstellen, wie seine Webseite genutzt wird und zu sehen, wie effektiv seine Werbekampagnen sind.
Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies:
Diese Cookies ermöglichen es Webseiten, sich an frühere Angaben eines Besuchers zu erinnern (zum Beispiel Benutzername, Sprache oder Filiale), um optimierte, auf den Besucher zugeschnittene Features anzubieten. So kann eine Webseite den Nutzer beispielsweise mit aktuellen Informationen über die Filiale des Nutzers versorgen. Zudem dienen sie zur Bereitstellung von vom Nutzer angeforderten Diensten, etwa wenn der Nutzer ein Video anschauen möchten. Diese Cookies sind nicht in der Lage, die Browser-Aktivitäten des Nutzers auf anderen Webseiten zu verfolgen. Sie erfassen keinerlei Informationen über den Nutzer, die für Werbezwecke verwendbar sind und können nicht nachvollziehen, wo der Nutzer im Internet außerhalb der Webseite von Laz war. Laz verwendet Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies daher, um den Nutzer bei einem erneuten Besuch seiner Webseite wiederzuerkennen und um Inhalte zu personalisieren und die Einstellungen des Nutzers zu speichern (zum Beispiel die vom Nutzer bevorzugte Click & Collect Filiale).
Des Weiteren werden diese Cookies verwendet um dem Nutzer Services – wie zum Beispiel Versicherung der Bestellung des Nutzers – zu ermöglichen: Zu diesem Zwecke wird das Service der Trusted Shops GmbH (https://www.trustedshops.at/impressum/) verwendet.
Targeting Cookies:
Diese Cookies werden verwendet, um Werbung noch gezielter auf den Nutzer und seine Interessen abzustimmen. Sie dienen auch dazu einzuschränken, wie oft der Nutzer eine Werbeanzeige zu sehen bekommt, die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen und das Verhalten von Personen nach dem Betrachten einer Anzeige zu verstehen. Targeting Cookies werden üblicherweise von Werbenetzwerken mit der Zustimmung des Webseiten-Betreibers auf dessen Seiten platziert. Sie erkennen, dass der Nutzer eine Webseite besucht hat und geben diese Information an andere, zum Beispiel werbebetreibende Unternehmen, weiter. Oft sind sie mit einer Webseiten-Funktionalität verknüpft, die von diesem Unternehmen bereitgestellt wird. Laz verwendet Targeting Cookies daher, um eine Verknüpfung mit sozialen Netzwerken herzustellen, die dann die Informationen über den Besuch des Nutzers weiterverwenden können, um die Werbung auf anderen Webseiten gezielt auf den Nutzer zuzuschneiden, und um den von Laz genutzten Werbenetzwerken Informationen über den Besuch des Nutzers zur Verfügung zu stellen, damit dem Nutzer so später auf der Grundlage seines Browsing-Verhaltens genau die Werbung vorgestellt werden kann, die ihn potenziell auch wirklich interessiert.
Nutzungsbasierte Online-Werbung:
An dieser Stelle möchte Laz den Nutzer umfassend zum Thema nutzungsbasierte Online-Werbung informieren. Diese Webseite bzw. die Webseite, von der aus der Nutzer gerade verlinkt worden ist, erhebt und verarbeitet anonym sein Nutzungsverhalten. Dadurch profitiert der Nutzer, indem er Werbung erhält, die eher zu seinen Interessengebieten passt und dadurch, dass insgesamt weniger zufällig gestreute Werbung ausgeliefert wird. Zur Erfassung seines Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf seinem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Computers des Nutzers abgelegt werden und die Wiedererkennung ermöglichen, aber keine persönliche Identifikation des Nutzers zulassen. Um Werbung anhand der Interessen des Nutzers zu optimieren, setzt Laz folgende Tools ein:
• Google AdWords Conversion
• Google Dynamic Remarketing
• Google Doubleclick
• Facebook Custom Audiences
Erfasst werden Informationen über die Aktivitäten des Nutzers auf dieser Webseite (zum Beispiel Surfverhalten, besuchte Unterseiten des Internet-Angebots). Sämtliche Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation grundsätzlich ausgeschlossen ist. Generell kann das Speichern von Cookies auf der Festplatte verhindert werden, indem der Nutzer in seinen Browser-Einstellungen „Keine Cookies akzeptieren“ wählt. Er kann seinen Browser auch so einstellen, dass dieser den Nutzer vor dem Setzen von Cookies fragt, ob er einverstanden ist. Schließlich kann der Nutzer auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnimmt der Nutzer den Hilfeseiten seines Browsers. Wenn der Nutzer keine Cookies akzeptiert, kann dies im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen der Webseite führen. Zu beachten ist, dass der Nutzer für den Fall einer Löschung von Cookies ggf. gesetzte Opt-out-Cookies erneut aktivieren muss. Für die Datenerfassung zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung verwendet Laz die folgenden Tools:
https://www.Laz-shop.at